版本咨询组
回答旧版和 V3 到底哪里不一样、你这台设备该装哪个包、升级之后原来的操作还在不在，口径说清楚再让你动手。
品牌价值 · 2014 年至今
老版本留着，
新能力也跟上
金博棋牌老版从 2014 年跑起第一个经典版本。十多年里玩家的设备换了又换，我们的做法一直没变：熟悉的那套界面、牌型和算番留在旧版里继续跑，新设备上要用的实时房间人数、记录回溯和宽屏适配交给 V3。两边共用同一份对局记录，你在哪条线上玩，历史都跟得上。
旧版 / V2 / V3 三线并行
01 · 并行理由
为什么不干脆只留一条线
玩家问得最多的一个问题是：新客户端明摆着功能更多，旧版为什么还要一直维护。原因不复杂——两类人的需求正好顶在一起，硬合成一个，谁都别扭。用了很多年的玩家在乎的是今天打开还跟昨天一个样，规则、牌型、按钮位置都别动；刚换手机或刚换电脑的玩家在乎的是装得上、看得清、人数准、记录翻得出来。
所以我们不去做取舍，而是把两条线都留下来，各自服务好自己那批人，记录两端互通。
旧版 · 稳定运行
把熟悉的那套原样留住
安装包约 42MB，老机器照样跑得动，界面、牌型与算番逻辑沿用原样，每个季度的小版本迭代只处理实际冒出来的毛病，不重做玩法。房间人数退出房间再进一次就能看到最新的，这条路一直给你留着。
V3 · 实时数据
把新设备和实时信息接上
客户端约 118MB，面向新系统和高分辨率屏幕。房间列表页的人数会自己刷新，不必退来退去；换设备、换系统之后原来那套操作照样能用。两条版本线数据互通，你在哪边玩，记录都在。
02 · 版本脉络
三个阶段，三种出发点
-
起点 · 经典版
先让一套规则稳稳跑起来
第一个经典版本上线时只服务桌面端，把牌型、流程和算番写进一套不轻易改动的逻辑里，目标只有一个：同一副牌，谁打出来结果都一样。
这一版至今还在跑，也成了后面所有版本的地基。
-
承接 · V2
把装不装得上的问题解决掉
移动端普及之后，真问题变成了适配。V2 把重心放在安装包整理与旧设备兼容上，界面和规则保持原样，很多玩家换过去几乎没察觉。
也是从这一阶段开始，更新改成每季度一次小步走。
-
现在 · V3
让数据在界面上自己动起来
新系统、宽屏、常驻刷新成了标配，V3 由此而来：房间人数实时显示，兼容适配跟上新机型，记录查询也第一次能在客户端里直接翻。
每年一次大版本发布，节奏定下来之后不临时加塞。
-
并行 · 今天
新版发布，旧版不下线
三条线同时维护，你习惯待在哪边就待在哪边。遇到问题直接找客服，不会因为版本不同被推来推去；年度回顾会把全年的迭代记录与玩家反馈要点汇总成一篇。
03 · 服务准则
四条准则，每条都有对应动作
-
准则 01
稳定优先
旧版客户端不重做玩法，每个季度的小版本迭代只修补实际问题，界面布局、牌型与算番逻辑沿用原来那套；大版本一年一次，改了什么提前在版本动态里说清楚。
-
准则 02
记录可查
最近 180 天的对局记录与版本变更记录都能回溯，按版本号、时间段、记录类型三种方式筛。2023 年查询系统升级之后，平均响应从约 3 秒缩短到 0.8 秒，翻旧账不用干等。
-
准则 03
照着对比着看
教程按「旧版—V3」并排编排，同一件事两边各写一遍，每组顺手把最容易卡住的几个疑问一起答掉。换设备后重新登录的人，照着一路走，账号和记录就接上了。
-
准则 04
有人能上门
新疆本地用户遇到装不上、调不顺的情况，可以约服务点的同事当面处理。设备调试、版本安装、教程对照讲解都在服务范围内，提前一个工作日预约就能排上。
04 · 团队分工
分三组，谁接你的问题谁跟到底
客服团队工作日 10:00–19:00 都有人接。分工不按工单排队，按你遇到的事来分：问版本差异的走一组，查记录的走一组，要当面帮忙的再走一组，接了就不换人。
记录查询组
帮你在可回溯的范围内定位对局记录和版本变更记录，告诉你用哪种筛选方式找起来最快；找不到也会讲明白卡在哪一步。
线下服务组
接新疆本地的预约，负责上门或约到服务点处理设备调试、版本安装与教程对照讲解，全程有人跟着走完。
05 · 本地服务
乌鲁木齐服务点，约得上也到得了
新疆地区的用户里有相当一部分是把问题当面解决掉的。乌鲁木齐的服务点提供设备调试、版本安装与教程对照讲解三件事，接到预约后工作日内 4 小时响应，提前一个工作日预约就能排上时间。
来之前把出问题的设备和账号信息准备好，现场基本能一次弄完。
- 能做什么设备调试 · 版本安装 · 教程对照讲解
- 响应速度工作日内 4 小时响应
- 怎么约提前一个工作日预约，走 联系页 留下设备与问题
06 · 合作与回顾
和一线的内容团队一起做事
规则教程和迭代案例不是关起门来写的。我们与 8 家棋牌电玩内容团队保持长期合作，一起把规则讲清楚、把每次版本变化整理成可以回看的案例，覆盖界面改版、规则调整、性能优化与兼容适配几类工作。
每年还会做一次版本演进年度回顾，把全年迭代记录和玩家反馈要点汇总起来：哪些改动大家真的用上了，哪些地方还得接着改，都写进去，下一年的排期也从这里出发。
- 长期合作8 家棋牌电玩内容团队，共同产出规则教程与迭代案例
- 更新节奏每季度一次小版本迭代，每年一次大版本发布
- 年度回顾汇总全年迭代记录与玩家反馈要点，作为下一年排期依据
07 · 规模一览
这些数字，可以直接问我们
- 96万+ 累计服务用户
- 7.8万 新疆地区注册用户
- 26人 客服团队规模
- 3条 并行维护的版本线
- 2014年 首个经典版本上线